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长城网·冀云客户端讯（记者 章紫薇 通讯员 李志红）近年来，万全区医保局以党建促发展、优环境，站在参保群众的角度“简流程、找痛点、通堵点、破难点”，真抓实干解决异地就医直接结算、门诊慢特病鉴定、参保登记等一系列群众关注关心的问题。

该局组织党员干部结合岗位实际，围绕存在的问题，开展“扪心自问”交流研讨；以股室为单位，从履职尽责、政策落实、服务群众、协调配合、制度执行等方面认真开展问题自查、交流研讨。

该局将10项医疗保障经办政务服务事项，编制了办事服务指南，并将服务事项目录和办事指南置于大厅醒目位置，方便参保群众知晓；进一步梳理前置和下放经办事项，方便群众就近享受优质医保服务，向乡镇政府政务大厅窗口下放了城乡居民参保登记、查询等权限；向各医院经办窗口下放了政策咨询、待遇报销、异地备案、慢特病申报受理等服务权限，把业务窗口搬到了服务群众的第一线，便于群众在家门口享受高质量医保服务。

该局持续深入推进“互联网+医保”服务，宣传引导参保群众通过微信公众号、APP等官方便捷渠道，自行办理异地就医备案、查询、参保缴费、暂停参保等业务，实现“零跑腿”和无纸化办理。