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近年来，人工智能行业不断发展与创新，AIGC（生成式人工智能，人工智能生成内容）成为行业发展的新风口。4月21日，沃丰科技举办了人工智能应用大会，共同探讨新时代的AI（人工智能）场景落地之道。

“在大语言模型的支撑下，人工智能将为用户提供更加智能、高效的服务体验，为企业发展注入全新的动力。这一观点来源于当前AI的一系列成功应用，是技术积累到一定阶段的必然结果。”沃丰科技联合创始人兼COO程俊来表达了他对人工智能的期待。

沃丰科技推出原心引擎2.0，它经过全面升级，从自有营销服务大数据资产出发，主打基于行业个性化和企业定制化的垂类大语言模型。

沃丰科技原心引擎2.0基于GPT通用大模型，增量训练了多个行业的垂类数据，产品升级后在垂直领域形成数据飞轮先发优势，能够通过SaaS（软件运营服务）模式、私有化部署、帮助企业搭建自有行业大模型等形式灵活接入。沃丰科技的原心引擎2.0能力大幅升级，在部分行业垂直领域效果显著。

基于原心引擎2.0的大模型优势，沃丰科技在智能客服领域，全面升级了全渠道客服系统Udesk的文本机器人、顾客推荐、LLM辅助坐席、智能会话分析、反馈信息验证等新功能；在知识管理领域，拓展了知识自动化抽取、知识答案润色、知识图谱构建、图谱数据推理查询等新功能；另外大模型还能够应用在销售陪练、智能营销等环节。

中国信通院专家徐恩庆认为，通过AI为代表的新一代数字技术加快数字化转型，已经成为推动经济高质量发展的重要途径。AIGC的技术基础和工业生态正在快速地迭代、进化，在赋能智慧营销、智慧客服等方面有广阔应用空间。

作为人工智能与营销服务解决方案提供商，沃丰科技积极拥抱AIGC新时代，紧随AI技术的发展脉络不断进行技术升级、扩展应用场景，为消费品、制造业、生命科学、汽车、金融等多个行业提供更多定制化解决方案。（经济日报记者 崔国强）